现如今萌宠体验馆、猫咖馆成为了无数“铲屎官”打卡必去之地
本是元气满满的“吸猫”体验
但可爱小猫咪翻起脸来抓伤了人，这可如何是好？
此种情况下，店家该不该赔偿？赔偿责任又该如何分担？
基本案情
2023年7月，六岁小女孩佳佳（化名）在成年家属的陪同下兴致勃勃前往被告经营的宠物店“撸猫”。但就在“撸猫”的过程中，佳佳使用猫舍内的猫梳子梳理猫毛时被猫抓伤了头部。随后，佳佳在其家属的陪同下前往医院治疗，经医院诊断，佳佳的头部、额头有两处伤口，皮肤破损，且该伤口为猫抓伤。当晚佳佳就在医院内注射了人用狂犬病疫苗，其后又按需陆续接种4针狂犬病疫苗。
双方就赔偿具体事宜协商未果后，佳佳的父母作为监护人将该宠物店诉至法院。
原告诉求
佳佳的父母认为佳佳在撸猫过程中没有故意或者重大过失，宠物店应当承担相应赔偿责任。因此要求宠物店赔偿医药费损失801.4元，交通费200元，误工费500元，精神损害抚慰金1000元。
被告辩称
佳佳与其成年家属进入撸猫区前，店主已向三人告知撸猫注意事项，且需要阅读撸猫须知后方可进入。在佳佳被抓伤后，店主已向其父母说明店内宠物猫疫苗齐全，因此佳佳不需要再到医院接种狂犬病疫苗。
法官说法
本案的争议焦点：本次事故的责任承担、确定合理的赔偿费用问题。
争议焦点一：关于责任承担问题
本案为饲养动物损害责任纠纷，《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定：“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任”。
本案中，宠物店是宠物猫的管理人，应对宠物猫抓伤佳佳造成的损害承担侵权责任。主办法官在结合双方陈述及其他证据后，查明该起事故系宠物猫突然袭击抓伤佳佳头部，佳佳及其家属并不存在随意拍打猫咪、吓唬、强抱、追逐猫咪等过错行为。
此外，宠物店设置的游玩准则是未满12周岁以下儿童需在家长陪伴或是准予下进入，未满4岁儿童禁止入内。事发时，佳佳已经年满6周岁，入场后也有家长陪同，且伤害发生场所在宠物店负责管理的园区内，因此从上述情形可以认定未见佳佳及其家长存在重大过失。综上，可认定宠物店作为宠物猫的管理人，应当承担全部侵权责任。
争议焦点二：关于确定赔偿费用的合理金额问题
佳佳得父母主张801.4元医疗费，有病历、医疗费发票以及接种记录等予以证明，予以支持。交通费方面，根据原告前往医院治疗的次数，佳佳及其父母主张交通费200元在合理范围内，予以支持；佳佳及其父母主张带其就医产生误工费500元，未提交充分证据证明因本次事故实际减少工资收入，故不予支持；关于1000元精神损害抚慰金，鉴于佳佳年龄尚幼，突然受到宠物的攻击，确会存在恐惧、疼痛等不良影响，主张合理，精神损害抚慰金酌定为500元。
裁判结果
来宾市兴宾区人民法院一审判决：
被告某宠物食品店赔偿原告佳佳1501.4元,并驳回佳佳的其他诉讼请求。
一审宣判后，原、被告均未提起上诉。判决生效后，被告已主动履行了判决确定的赔偿义务。
法官提醒
消费者
在亲近宠物，享受休憩放松愉悦时光的同时，要考虑宠物本身的危险性和“撸”宠行为招致危险的可能性。应当遵守场所的有关规定并服从管理，避免对宠物进行不当诱弄、拍打、追逐、恐吓，加强自我保护，规避潜在风险。未成年人的监护人应当加强对未成年人的安全教育，提醒未成年人在与宠物接触的过程中注意自身安全，避免激怒宠物而造成自身身心伤害。
宠物店
作为提供服务的商家，应承担专业管理人的管理义务，保证经营管理安全，做好风险提示，设置预防宠物致人损害的完备防护设施。一旦发生意外，应拿出合理合规的处置措施。