宠物喜不喜欢自己、它们的身体有哪里不舒服?是不少养宠人关心的问题。近期,宠物沟通师在社交平台兴起。沟通师们声称,仅凭照片或视频,就可以与宠物“深度连接”,帮助主人与宠物对话,了解宠物们的心理活动,甚至可以帮忙“定位”走失宠物。或出于对宠物的疼爱,或仅仅因为好奇,不少养宠人纷纷试水。
但这个新兴的“职业”,尚未建立市场标准。随意定价、收款后消失不见,沟通出现事实性偏差拒不退款等,是消费者在社交媒体平台上吐槽最多的问题。
同时,由于大部分交易是私下点对点转账,消费者难以通过第三方平台或者其他通道申诉,维权无门,往往选择“不做追究”,或者“就当交了智商税”。
进入门槛低、缺少专业资质认证……在这个新兴市场,有快速“学成”后的入局者,也有借机骗钱的不法分子。
“事情都可以通过法律手段解决,但消费者维权的难点在于,目前对于宠物沟通师国内还没有清晰的认定。由于这个行业还没有成体系,缺乏明确的标准来量化宠物沟通师的沟通效果。”北京市东卫律师事务所钱汪龙律师说。