如何避坑“星期猫狗”?| 记者调查

节奏飞快的生活中萌宠最能“治愈”人,短视频平台上关于小猫小狗的内容受到很多人的喜爱,宠物经济也从线下火到了线上。然而一些爱宠人士将小猫小狗买回家后,却发现精心挑选的宠物居然活不过一周,不仅损失了钱财,还伤透了“铲屎官”的心。对此,不少网友表示曾遭遇类似的情况。fHnVSO中宠网

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消费者正在夜市挑选宠物fHnVSO中宠网

消费投诉fHnVSO中宠网

在夜市买的小猫几天后就“去了喵星”fHnVSO中宠网

“买了一只布偶,到家四五天精神萎靡不振,查出来是猫瘟,输了一天液就去‘喵星’(死亡)了。”“小猫买的时候很活泼,带回家才两天就蔫儿了。”“从夜市买了一只小金毛,一周之后查出细小,花了几千块现在还在输液。”……消费质量报记者最近在互联网平台发现,不少网友反映自己在夜市、宠物店等买到了“星期猫狗”,有的通过救治存活下来,有的不幸死亡,对此网友将“星期猫狗”称为最残忍的“假货”。(编者按:“星期猫狗”是指从商家手中购买时看起来健康活泼,但是买回家后很快就会发病甚至死亡的小猫、小狗。)fHnVSO中宠网

11月25日,消费者小常在成都市温江区柳浪湾夜市购买了一只小猫。“购买时商家表示小猫很健康,是从农村带来的。”在跟商家讨价还价后,小常以70元的价格将小猫买下,“其实当时见小猫精神一般,还问了商家是不是有猫瘟,但对方说是应激反应,过两天就好了。”小常告诉记者,他是第一次养猫没有经验,因此在第二天还预约了宠物医院进行体检,“但猫瘟的潜伏期为2-14天,第4天时小猫出现了呕吐,12月2日就死了。”由于是在夜市购买,且没有直接证据证明商家卖出小猫时就有问题,最后只能不了了之。“虽然这只小猫不贵,但看着一条小生命消失还是挺难过的。”小常惋惜道。fHnVSO中宠网

实际上,小常所遇到的“星期猫”并非个例,而这些携带病毒的小猫小狗不仅容易病发死亡,还可能把病毒传染给“铲屎官”家中原住宠物。fHnVSO中宠网

疑似“星期狗”fHnVSO中宠网

相关案例fHnVSO中宠网

各地“星期猫狗”消费纠纷屡见不鲜fHnVSO中宠网

记者梳理发现,近年来各地因“星期猫狗”引发的消费纠纷屡见不鲜。fHnVSO中宠网

北京消费者王先生在宠物店花费6800元购买了一只白色博美犬,买回家次日宠物就开始持续呕吐,经过宠物医院检查发现该博美犬感染了犬冠状病毒,治疗3天后死亡。王先生表示,购买过程中宠物店并未提供犬只的检疫证明、健康证明以及接种疫苗的记录,遂将宠物店起诉至当地法院。fHnVSO中宠网

今年5月6日,成都市民黄先生在一家新开的宠物店内选中了一只虎斑宠物猫,在要求宠物店老板提供检疫证时,对方表示由于小猫不足两个月遂无法出示证件,但承诺这只宠物猫无任何疾病。于是在购买当天双方签订了《免责合约》,约定购买的宠物猫如果在48小时内检查出现猫瘟,则可在48小时内将其退还给宠物店,宠物店也将全款退还。当时黄先生希望对该条款的时限进行更改,但遭到宠物店拒绝。在买回家的第七天,该宠物猫出现呕吐、腹泻等猫瘟症状,经宠物医院治疗后死亡。黄先生第一时间找到该宠物店,要求对方退款并支付三倍购买价作为赔偿。而宠物店则以签订的《免责合约》内条款为由拒绝赔偿。经社区调解双方不能达成一致,于是黄先生将宠物店诉至法院。fHnVSO中宠网

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记者调查fHnVSO中宠网

夜市商家避谈接种证明fHnVSO中宠网

12月8日,记者在小常购买宠物的柳浪湾夜市看到,根据品种、花色等不同,地摊售卖的宠物猫价格从几十到几百元不等,摊主将几只状态各异的小猫关在同一个笼中。“我们卖的宠物都很健康,你要看哪只我给你抱出来。”见记者在观察笼中的小猫小狗,摊主向记者介绍“自家繁殖”“一针疫苗”“三个月以上”等信息,其间也不停通过微信语音将相同的话术告知其他咨询的消费者。除此之外,摊主还会通过送笼子、送狗粮猫粮等手段进行促销。当记者询问是否可以出示疫苗接种证明时,不少摊主对此避而不谈,甚至出现“不买就走”的逐客情况,也有部分摊主称是找人接种,自己并不清楚。fHnVSO中宠网

记者注意到,一名摊主售卖的宠物猫笼子内,两三只小猫无精打采地躺着,其中一只白色小猫尾部已被排泄物沾满,而摊主擦去另一只小猫的呕吐物后又将其放回笼中。“小猫腹泻很严重他们也不管,买回去没两天就因为猫瘟去‘喵星’了。”一名附近大学的学生告诉记者。事实上,并不只有上述夜市在贩卖猫狗,记者在成都339电视塔附近的另一夜市也发现了这一现象。fHnVSO中宠网

那么怎样在购买环节初步判断宠物是否带有疾病?成都多格宠物医院的专业宠物医生表示,对于市面上的宠物,可以根据动物的状态,包括毛发顺不顺、精神好不好进行简单的辨别,也可以进一步观察宠物眼睛、耳朵、四肢以及肛周有无异样,“条件允许的情况下,可以查看宠物的牙龈是否泛白,健康的宠物牙龈是偏粉色的。”fHnVSO中宠网

律师说法fHnVSO中宠网

买宠物时签订书面合同且保留相关证据fHnVSO中宠网

根据记者观察,夜市本身光线暗、商贩以流动摆摊为主且人流量大,带有疾病的宠物猫狗夹杂其间不容易分辨,再加上夜市销售的宠物价格较低,买回家后出现问题消费者也不容易找到商贩。fHnVSO中宠网

那么如何避免买到“星期猫狗”?记者就小常的遭遇采访了北京百瑞(成都)律师事务所律师张震寰。张震寰告诉记者,夜市买宠物多为“口头交易”,可以要求商贩出具检疫证明,最好在购买时能够当场找一家宠物医院对宠物进行必要检查,如果检查发现问题要及时返回商贩进行处理。“建议在购买的同时也要通过书面合同来对所购买宠物的品种、健康状况保证等方面做一个尽可能详细的约定。购买完成后也要将合同、聊天记录以及付款凭证等保存好,以便在发生纠纷后能够有效维护自己的合法权益。”张震寰表示,根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。所以在消费者购买宠物时应当要求商家出具动物检疫合格证书,购买完成后也建议保留购买记录三到六个月左右,以备在出现问题后能够有效维护自身权益。fHnVSO中宠网

延伸阅读fHnVSO中宠网

近年来,伴随着宠物经济兴起,相关部门也在为维护这条赛道的健康发展做功课。今年6月,成都市市场监管局联合农业农村局、公安局等8部门印发《关于加强宠物经营行为规范管理工作的通知》,并出台《成都市宠物经营管理指引》,针对宠物经营、宠物诊疗、无害化处置、互动体验等四个环节,以明确宠物经营者自身主体责任内容、宠物经营行为相关监管部门及职能、开展跨部门联合执法等方式,推动宠物行业难点问题监管,全面引导宠物行业健康有序发展。同时,上述8部门联合发布宠物消费“避坑”提示,并针对时下流行的宠物互动体验,提醒消费者应查看宠物互动体验注意事项、收费项目及相应价格。此外,还要保存好票据等凭证,如果遇到纠纷或者发现经营者有涉嫌违法违规行为的,拨打12345投诉举报。fHnVSO中宠网

来源:消费质量报fHnVSO中宠网


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