随手搜索“去宠物店”三个字，跳出来的约莫有三分之二的负面信息，充斥着“意外”、“害怕”、等令人皱眉的关键词，但作为这样一个看似处处危机的地方，却仍然每天都在接纳不少的客人上门。
这样奇特的矛盾，或许正是说明了，客人与门店之间相互存在着不少的“傲慢与偏见”。
作为养宠家庭似乎必不可少的一环，宠确幸想要进一步探索线下门店的隐藏细节，同时解锁更多用户真正需求，努力消融两者间的争执或误解，建立更加真实透明有序的线下门店新体验。
首先，我们去宠物店都做些什么？
从目前的线下店铺来看，重服务、体验式、即时消费是其三个主要特征，宠物店同样遵循这样的逻辑。那么面对面的优秀试用体验，安全丰富的服务内容，促销活动与固定客人不断良性循环，这就是我们在宠物店与客人双方期望得到的共同内容。
那么，优秀试用体验从何而来？
线下购物最明显的优势，就是即刻获得。
而促进客人下单的直接机会，正是优秀的试用体验。
就像宠确幸部分合作门店已经在良好的市场反馈后，正式升级成为宠确幸体验店，为每一位进店的客人提供即刻获得的放心试用，众所周知“近距离魔术”最考验技巧，优秀的产品无畏试用，这是从客人放心的角度进行的严格筛选，也是客人最认可的参考之一。
如何定义，安全丰富的服务内容？
商品、美容、洗澡、寄养等服务内容对于养宠家庭来说大部分是日常刚需，琳琅满目的花哨服务或许不能真正打动主人，细节之处的安全是更多人关注的重中之重。
宠确幸在这方面是针对合作门店，上线了#上门消毒服务#，在免费体验的前提下，根据店家需求，对各个区域进行精准消毒祛味服务，提升顾客进店消费和在店体验的同时，让宠物可以得到无味、舒适、安全的空间。
促销活动与固定客人不断良性循环？
日本众多的宠物门店就是建立了许多涉及宠物活体销售、食品、用品、美容、动物医院、动物旅馆的宠物帝国，年营业额十分可观。
平均每天客流量都很大：有来买宠物的，给家里小动物添置食品用品的，甚至有人为了这里新潮又多样的宠物和商品单纯闲逛 。
由此可见，丰富的产品与促销活动带来的不仅仅是固定客户，更是作为磁石般持续吸引着越来越多的人闲逛，这其中当然包括大量潜在用户。
而宠确幸作为品牌方，如之前的“1元暖冬换猫砂”等类似线上线下联动活动也在支持着门店，期待与用户产生更有意思的玩法。突破次元壁，组成丰富有趣的活动，是作为品牌应该给予门店的支持，也是吸引用户的有效渠道。