现在国内做门店效率管理类软件的开发商越来越多，面对国内巨大的市场，谁都想来分一杯羹。特别是在近几年互联网飞速发展的情况下，越来越多的企业进入这个领域，服务门店的管理系统的市场已经趋于饱和。
蜗牛小店在16年进入这个领域，服务于宠物门店这一垂直领域，打出了「致力于为宠物店做好两件事，易管理＋多增收」的口号。目前服务于3000＋宠物门店，使用蜗牛小店的月活达到了500家左右。
根据「2017年宠物行业白皮书」，目前中国的宠物门店大约有三万家并且在持续不断的增长中，由于宠物行业独特的服务性质，其受到电商的冲击很小。所以很多开发管理类软件的企业押宝宠物门店。
在互联网这一行业中，基本上满足不同需求的软件在各领域都有其头部企业，比如通讯类的微信，移动支付类的支付宝，社交类的微博等。在宠物这个垂直领域，管理类软件还未形成巨头。随着时间的推演，这一类型的软件也都趋于同质化，所以各家软件也都在不断更新迭代试图找到突破口，打破这一僵持局面。
蜗牛小店也是其中一员。面对那些肯砸钱买报道，买排名来大肆宣传自己的企业，蜗牛小店做的可能微不足道。不过蜗牛小店的产品经理一直把产品本身和用户体验作为痛点，力图将完美的产品展现在大家的面前。
一、易管理
作为管理软件，能否管理门店日常运营事物越来越不能成为评判一个管理软件好坏的标准了。因为大家都有。所以蜗牛小店在高效和用户体验上狠下功夫，希望借此在同行里拉开距离。
①更短的操作流程
软件的交互设计是一层一层的，就好比手机设置里，点开一个之后之下还有好几层。软件的低级菜单越多其实涵盖的功能也就越多，但是蜗牛小店化繁为简，力求在不影响使用和功能的前提下删去了很多不必要的分支，精简了操作流程，一次来提高用户的效率，让其能在一样的时间里做更多的事。
②简单易上手的小程序
微信小程序是微信最近推出的功能，开发商可以开发不同的小程序以满足不同的需求。小程序不同于APP需要安装才能使用，小程序无需安装，可以直接在微信上使用。而且很少会出现崩溃等问题，体积小易操作。蜗牛小店目前在开发有四个小程序：铲屎官助手、宠物店助手、还有两个尚未命名的正在开发的两个小程序（之后会提到）。铲屎官助手服务于C端用户，帮助宠物店管理顾客，有预约、查看消费、查看宠物状态等功能，宠物店助手是一站式营销工具。
③手机端＋PC端＋三层安全机制
有很多在使用管理系统的宠物门店在日常的运营中会遇到管理系统突然崩溃的情况，针对这样的场景，蜗牛小店开发了手机端（安卓版和iOS版）和PC端，且运用计算机云存储技术使两端的数据互通，就是说无论你使用哪个端来记录你门店的数据，你都可以在另一端登录之后查看并且操作。同时独有的三层安全机制将会牢牢锁住你的数据，做到安全性和私密性并重。
④自动发送短信设置
包括消费提醒、储值感谢、退款提醒、预约提醒、寄养提醒的短信可以自动发送到顾客手机中。这样人性化的提醒可以帮助店家留住更多的顾客。
二、多增收
之前提到了现在管理类软件同质化现象十分严重，蜗牛小店不想同其他管理软件一样做得不痛不痒，蜗牛小店想做的是有温度的管理系统。相比于其他管理系统感觉重复机械式的感觉，蜗牛小店更想做一个宠物门店的管家，我们能做的不仅是帮你管理店铺，我们更要为你谋取利益。
①一站式营销，帮助宠物店拓宽客源
蜗牛小店APP内置了一个叫百宝袋的功能，里面有六个板块：活动海报、刮刮乐、蜗牛学院、蜗牛商城、小程序管理、货品商城。
活动海报
里面是各式各样的海报，由蜗牛小店的画师制作。有健康促销类，有公益类，有节日类，活动打折类。可供宠物店下载之后转到自己的朋友圈，增加趣味性，互动性和专业性。海报不只在APP内可以找到在小程序「宠物店助手」中更多哦。
刮刮乐
同活动海报一样由蜗牛小店的画师制作，作为抽奖活动可以分享在朋友圈中，也有各种类型，比如通用的，美容洗澡的，寄养的等等。
蜗牛学院
蜗牛小店同台湾宠物界大佬「张御丞」合作，针对宠物门店的各种问题开设的在线讲堂，帮助更多宠物店更好更有利地经营自己的店铺。
②开拓活体新渠道，不做第三方，做监方
蜗牛小店目前正在与宠物养殖户洽谈，开发新项目「猫猫咪呀」。
可能很多开宠物店的朋友都会面领到这样一个问题，活体的渠道不稳定，不安全，价格高利润低的问题，甚至有些准备开宠物店的朋友都找不到一个合适的活体渠道。蜗牛小店正在解决这样一个问题，聚合养殖户的资源到蜗牛小店，再将活体渠道的资源共享给宠物店。蜗牛小店不收取任何第三方费用，并且活体价格将会低于市场价，以此给宠物店家更多的利润空间。凡是经过蜗牛小店的活体都会严格进行体检和疫苗注射，势必将提高安全性，降低宠物门店的风险性。蜗牛小店目标在半年内覆盖六百家宠物门店，每个月输出1500只活体。争取成为宠物门店最放心的活体渠道。
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