金毛siri是一只两岁的狗狗，在主人的眼里是亲人、是陪伴。原本托运是短暂的别离，没成想变成了永远的分别。
7月16日，广州花都区，网友陈女士发文投诉称：委托广州花都区一家宠物托运公司从南京托运一条金毛犬到贵阳。托运公司收取了空运费用后，没有按照合同要求私自改变了线路，用陆运方式运输金毛，导致金毛中暑死亡。广州花都区市场监管局办公室回应，他们已经收到相关投诉信息，目前该局已派出工作人员正处理此事。
帮帮托运公司有关人员通知陈女士说，你的狗已经死了，那个狗已经臭了。如果不去拿那个狗的话就直接埋了。主人收到狗狗死亡的消息，赶到现场看到狗狗已经浑身发臭，旁边还有苍蝇在飞。
主人当场昏迷了，被120拉走。主人已经明确地告诉了托运公司，狗狗前不久才做了手术，一定要好好照顾一下。而托运公司嘴上说着一定耐心呵护，暗地里却偷偷地把空运换成了陆运，最后在主人不断质问下，托运公司直接玩起了消失。
7月17日，金毛siri主人再发生，事发后公司未联系协商赔偿，而且不停地接到骚扰电话。根据聊天记录截图，早前该公司给出两个解决方案，重新买一只金毛赔偿给siri主人，或赔偿siri主人六千元。如果该主人坚持走法律程序，该公司也将以“辱骂”“骚扰等理由对其进行反告。
帮帮货运公司负责人周女士表示：空运变陆运的话呢？网传的空运变陆运是事实。我到现在还没有具体了解清楚，疑似员工用公司渠道接私单,小陈入职已经一年多了。合同不是规定版本，订单没有报出来。订单收入到现在不知去向。说我们自己平时的话呢？从来都是采取比较信任的这种方式去管理，从来没有说，去怀疑员工会这样子去操作。没有明文规定，你如果这样子做了，要受到公司什么样的惩罚。这一块的话，是没有白字黑字把它写出来的。所以，这一点的话呢？可能也是我们员工做这种事情的一个最主要的一个导向吧。
据悉，接单员工小陈已经提出离职，该公司所有平台基本瘫痪。
广东交通运输局介入调查发现这个帮帮托运公司有工商经营许可证，但并未在交通部门备案，不具备相关的运输资质。广州市花都区交通运输局有关人员说，本来狗的主人是要求他空运，（狗死因）应该是属于中暑。毕竟天气太热了，走陆运的话风险还是有的。但是该公司为了节省成本，擅自改成了陆运，结果在运的过程中狗就死亡了。
一只狗狗的悲剧掀起了宠物托运行业的黑暗一角。不当牟利的商业欺诈行为和蔑视生命的宠物托运乱象让我们不禁愤怒不已。网友陈女士花高价空运宠物狗，却被商家欺瞒走了陆运，结果导致狗狗在汽车内中暑死亡。商家表示，要么赔你一条狗，要么赔6000块钱了事。主人痛失爱犬，多次协商无果，在网络上掀起了热议。
商家为了挣钱满口谎言，漠视生命，拒不公布事情真相。拒不道歉，违背了契约精神。事发后，该公司总是想通过花些钱来了事，陈女士表示不接受赔偿。双方签署了合同，陈女士支付了二千六百元托运费，托运公司为了省钱导致了宠物狗死亡。用假空运牟取暴利算不算违法行为呢？托运公司必然要承担违约责任，是一起合同纠纷，现在需要做的是收集相关证据，通过法律途径去解决。