12306是中国铁路客户服务中心的热线电话，每个人都可以打电话过去咨询。宠物进行托运之前，主人要查看一下自家宠物的状态怎么样，确保健康才可托运。
火车托运宠物，养宠人需要提前准备好宠物的疫苗本，一个放置宠物的箱子，和三天内的动物检疫证明。这几样缺一不可。
而且，主人在托运宠物的时候要提前把宠物带去托运部。虽然宠物和主人是乘坐的同一趟火车，但并不是同时上车的。宠物会比主人更先上车。所以主人在托运的时候要记住，一定要让宠物安心。
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