77316是申通快递，是申通快递的官方电话。在快递方面如有任何问题都可以拨打这个电话来进行快递的拒收或者其他处理。对了，给你科普一下，申通快递是不能寄活物的，尤其是宠物狗、猫这些。如果你想邮寄宠物，建议你托运。
一般托运狗狗的方法有三种：航空运输、铁路运输还有专门的宠物运输公司。主人需要询问当地的托运点托运狗狗的手续，比如狂犬疫苗证明、当地的免疫证明等等，最后再给狗狗准备一个托运时宠物专用的行李箱。
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