9月21日下午，针对上海嘉定宠物盲盒时间，中通快递回应：针对社交媒体大量传播中通网点涉嫌违规寄递猫狗宠物的视频，经核实，中通确认该视频所涉行为与中通网点无关，相关中通网点已向属地公安报警，并向警方提供了所掌握的货主、承运方等线索。
此外，中通重申会严格按照国家邮政局的相关要求规范活物寄递，全网严禁寄递猫狗宠物。
9月20日，上海一家爱心组织发布视频，在上海市嘉定区一小区旁发现百余宠物盲盒被遗弃路边，包括71只猫和36只狗。
当时，有参与救助的志愿者称，根据快递单发现物流商为中通。目前，嘉定区南翔派出所已对此事进行调查，而有猫瘟的小猫已被送往宠物医院进行救治，其余猫和狗均已被领养。中通快递相关客服回应称，公司禁止邮寄活体动物，已关注到此事，正在核实调查中。
公开资料显示，中通快递于2002年成立，于2016年10月27日在美国上市。公司是中国领先的快递公司。,按总包裹量计是中国领先的快递服务供应商，2019年市占率为19.1%，是中国规模化快递企业中最年轻的企业，也是在通达系中规模最大、盈利能力最强的企业。
8月26日晚，圆通速递发布2021半年度报告。数据显示，在2021年上半年，中通快递实现营收194.95亿元，同比上升33.7%，归母净利润为6.46亿元。1-6月业务完成量74.11亿件，在去年同期高基数的基础上，同比增长达到50.14%，高于全国平均增速，市场份额15.01%，同比提升0.44%。
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